Kargo politikası

İstanbul içi Ürünlerin teslimatı ve kurulumu ücretsizdir. İstanbul dışı tüm illerimize Teslimat ve Kurulum Hizmeti sağlıyoruz ancak gönderilecek olan ürüne ve adrese göre ekstra Nakliye ve Kurulum Bedeli oluşmaktadır. Hizmet kalitesini sağlayabilmek amacıyla ürünler İstanbul ve çevre illerde kendi personellerimizle, diğer illerimizde ise anlaşmalı olduğumuz nakliye firmaları vasıtasıyla teslim edilir. Ürün gönderime hazır olduğunda, ekibimiz sizinle iletişime geçer ve müsait olduğunuz hafta için teslimatı planlar. Nakliye şirketlerinin hizmet veremediği bölgelerde müşterimiz ürün hiç sevk edilmeden önce bilgilendirilerek siparişi iptal edilir ve ödeme alınan ücretin tamamı müşterimize iade yapılır.

Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir. Ürünün teslimat anında geçirileceği kapı, merdiven boşluğu koridor gibi alanların ve ürünün montaj anında yerleştirileceği odanın ürün ölçüleri ile uyumuna dikkat etmenizi tavsiye ederiz. Tek parça ve demontesi atölye şartları dışında mümkün olmayan koltuk, dolap, karyola, konsol vs. gibi ürünlerin ölçüleri detaylıca kontrol edilmeli daire/ev içerisine sığmaması durumunda oluşacak sorumluluk müşterimize aittir. 

Özel bir durum söz konusu ise randevu teyiti yapılan ama belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve yalnızca bu sebeple teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda yeni nakliye organizasyonu için sizden ekstra nakliye ücreti talep edilebilir.